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行政書士の電話応対
郵便を出しに行ったら財布を忘れてきた～ ちくしょ～ と思ったら、カバンの奥に入っていてほっとした行政書士実務開業アカデミーの井上聡です。
お客さんから聞いた話ですが、
行政書士事務所の電話応対はけっこうヒドイところが
多いらしいです。
すごい無愛想
やけにえらそう
自信なさすぎ
説明がむずかしい
そっけない
話し聞かずに無理って言う
など、せっかくかかってきた電話なのになぜ
そんな対応になってしまうのかが不思議です。
行政書士はサービス業です。
客商売です。お客さんあっての行政書士です。
そこのところをしっかり肝に命じないと
うまくいかないでしょう。
行政書士実務開業アカデミーでは、士業交流会も開催しようと企画しております。
メールマガジンなどで紹介いたしますので、是非メールマガジンをお読みください。
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日時:2009年02月06日 20:48
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