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常にお客さん目線が大切
行政書士もいつもお客さんの立場で考える
行政書士の先生もお客さんとしての経験はたくさんあるはずです。
業者に名刺を発注した。不動産賃貸を借りた。ホームページ作成を頼んだ。
パソコンを買った。カフェでランチ食べた。マックでフルリレロ～と叫んだ。
そういう時の経験をフル動員させて、自分だったらこういうことされたらうれしいな
ということを考えて、相手にしてあげましょう。
うちの奥さんがいつも通う美容院は男性美容師1人で経営している小さなお店ですが、
お店に行った次の日には手書きのハガキが必ず届いています。
その気持ちがとても嬉しくて、行ってない僕まで感動しました。
そういうこと、行政書士もみんなで考えていきましょうよ。
簡単に値段を下げるだけではお客さんの心はつかめないんですよ。
日時:2009年02月02日 08:33
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